掌握ITIL运维管理相关的方法论、手段、技术、制度、流程和文档等，以下其中一到两个领域。
1、掌握IT基础知识：网络、操作系统、数据库、中间件、容器、微服务、K8S的其中一个领域的知识和原理，相关信息采集技术、KPI指标，及工具知识等，熟悉IT的监控指标和告警处理策略，某些子领域产品运维的KPI指标；
2、熟悉应用及服务运维管理知识：基础应用监控管理（如Web应用的监控与管理），问题处理等。
3、熟悉通用软件三层（web\app\DB）结构\接口\协议；
4、了解容量管理及应用影响分析：资源利用情况、规划分配策略；
5、掌握RCA分析途径，日志、事件分析方法。
6、有华为项目或java开发运维经验者优先。