岗位职责：
（一）负责在线智能机器人知识库的建设与完善，不断校对完善知识库，提升机器人服务率和准确率。
（二）负责在线客服运营数据监测及机器人日常行为分析，进行机器人知识库优化，提高机器人服务能力。
（三）负责优化机器人服务流程，结合业务知识，完成各类场景的精准服务。
（四）负责收集、整理用户咨询问题，形成产品优化建议或需求，推动产品的持续迭代。
（五）独立开展相关工作并沉淀总结训练方法，通过培训等方式做知识输出，赋能团队伙伴。
（六）负责智能交互机器人的训练，包括构建对话逻辑、设计对话脚本、知识库构建以及交互测试。
（七）根据客户应用场景，挖掘和梳理客户语料，运用算法聚类，标注分析等方式，不断提升训练效果。
（八）提出改进意见并不断优化和维护不同项目的知识库建设方案。
（九）对接业务侧场景，制定策略和优化方案，不断提升智能机器人场景化能力
（十）对接大数据，完成漏斗模型转化和数据统计、分析。
任职资格：
（一）本科及以上学历，3年以上用户运营相关工作经验，对业务有自己的理解和清晰的思路。
（二）对数据敏感，具备较强数据分析能力，善于从用户数据中发现机会点和深层用户需求。
（三）有策略相关工作经验，信贷策略运营经历优先。
（四）良好的沟通能力以及跨团队的协作能力，逻辑性强，责任心强，具备创新和优秀的统筹能力，强执行，有一定抗压能力。
关键词： ai训练，智能客服、智能运营系统、客群分析、信贷策略运营这些都行