岗位职责：
技术支持与问题解决：
负责解答客户在使用我们Web API过程中遇到的技术问题，提供详细的解决方案，确保客户能够顺利集成和使用我们的API服务。
定期汇总和分析客户反馈，与技术团队紧密合作，推动API的迭代优化。
API文档维护与更新：根据API的更新和客户需求，及时更新和维护API的使用文档、开发指南及常见问题解答。编写清晰、准确的API文档，确保客户能够准确理解和使用我们的API。
客户沟通：与客户保持良好沟通，理解客户需求，提供API使用的指导。
团队组织与管理：协助团队负责人进行团队建设和组织管理工作，包括团队成员的招聘、培训、考核和激励等。
制定和执行团队的工作计划和目标，确保团队工作的顺利进行和高效完成。
定期组织团队会议和活动，促进团队成员之间的沟通和协作，提升团队的整体效能和凝聚力。
技术研究与分享：关注Web API技术的发展趋势，研究并引入新的技术和最佳实践。
与团队成员分享学习成果和技术心得，提升团队整体技术水平。
任职要求：
工作经验：
具有2年以上Web开发或技术支持工作经验，熟悉Web API的使用和开发流程。
有一定的团队组织和管理经验，能够协助团队负责人进行团队建设和管理工作。
技术能力：
精通HTTP协议和RESTful API设计原则，熟悉JSON、XML等数据交换格式。
熟悉至少一种编程语言（如Java、Python、JavaScript等），能够编写API调用和处理的代码。
了解OAuth、API Key等认证授权机制，能够处理API的安全问题。
熟悉常用的API测试工具和方法，能够进行API的性能测试和兼容性测试。
问题解决能力：具备较强的逻辑思维能力和问题分析能力，能够迅速定位并解决复杂的技术问题。
沟通能力与团队合作精神：
良好的沟通能力，能够与团队成员和客户有效协作，共同解决问题。
具备团队合作精神，能够积极参与团队活动，为团队贡献自己的力量。
能够激励团队成员，提升团队的整体效能和凝聚力。
持续学习与创新：热爱技术，关注行业动态，持续学习新技术和新方法，不断提升自我。