1、依据产品规划或项目实施要求，参与并完成用户需求现场调研工作，提交高质量需求调研报告。

2、负责梳理业务流程、功能清单、原型页面设计等，编写输出需求规格说明书。

3、负责与用户、UI及技术开发人员沟通协调，对用户需求进行技术评估以及需求讲解，保持用户需求得到真实还原和反馈。

4、参与上线前的业务验收测试，负责跟踪系统上线后的缺陷，以及收集和分析用户反馈。

5、负责所参与项目/产品用户需求的相关文档编制工作，如：用户手册、产品手册、培训演示材料等。

6、落实领导临时交办其他工作.

任职条件：

1、大学本科或以上，硕士优先。

2、具有需求分析工作经验3年以上，熟悉需求管理和软件开发流程。

3、熟练使用Visio、Xmind、Axure/墨刀等基础产品工具。

4、具有较强的逻辑思维能力和抽象提炼能力；较强的需求文档编写能力、沟通交流能力、团队协作能力。

5、具有良好的个人素养和职业精神，学习能力强，有优秀的服务意识，善于理解客户需求，引导客户。

6、拥有较丰富的接诉即办、热线服务、城市治理、民生保障、一网统管等政务、民生相关领域的信息化、数字化项目设计、需求分析、售前咨询、或项目实施管理方面的经历优先。