1、项目前期的介入，试模样件质量确认；MSA、SPC分析；新品检验文件的编制。
2、客户投诉的处理汇报，改善措施落实跟进。
3、客户审核的陪同，审核问题整改及回复。
4、客户端退货处理跟踪。
5、配合提供客户所需的资料。
6、客户拜访交流。
7、外观极限样件的封样，隔离区不良件的裁定。