一、员工素质要求：

1、本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一客户。

2、能吃苦，能独立出差并较好的完成工作任务。

3、有上进心，能主动学习工作内容，并能较好的掌握学习和工作内容。

4、有学习意识和团队意识，通过岗位培训、自学，掌握相关岗位技能。

5、沟通能力较好，能将个人思想正确传递给对方，能与客户很好的进行交流。

6、大专以上学历，30岁以下。有充电桩，电能表工作经验优先，有电工证优先。

二、主管工作岗位要求与职责

1、主要负责公司产品（充电桩直流表，单、三相交流等）售后服务工作。

2、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；

3、负责受理客户投诉及突发事件的处理工作；

4、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报；

5、负责售后返修表处理，台账记录，异常问题反馈。

6、完成上级领导临时交办的其它工作。