职位详情
客服
4千-5千
厦门德翔机械工业集团有限公司
厦门
不限
不限
09-23
工作地址

厦门德翔机械工业集团有限公司

职位描述
岗位职责:
主要负责公司24小时400客服电话,指导并协助客户处理洗车机洗车时遇到各种问题,记录相应的报告文件,记录与处理客户的投诉与相关问题处理。
具体职责有:
1.接听24小时400客服电话,做到文明礼貌,不漏接,不少接;
2.指导与协助客户洗车时遇到的问题,同时将问题反馈到相应部门;
3.记录客户的洗车投诉,以及其他相关问题处理;
4.定期上报洗车机运营数据,包含保养、蜡水加注等耗材情况,记录各站水电情况;
5.洗车机售后报修情况进度跟踪;
6.其他上级交办的事项。

任职要求:
1.不限专业学历;
2.有客服相关工作经验者优先;
3.精通Office日常办公软件;
4.具备团队合作意识,具备一定的学习能力,诚信守时;

职位福利:包吃、包住

职位亮点:公司提供包吃包住。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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