职责简述：
1、负责项目各项费用收取，确保年度目标达成；
2、负责业主满意率指标的完成及组织实施业户回访、走访工作；
3、负责装修/遗留工程的处理，并针对装修管理、业主投诉、维修回访等工作的监督与跟踪；
4、负责编制年度社区文化活动方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
5、根据治安、消防等有关法律规定，结合小区内治安工作的规律及特点，制定全年安全工作计划，不断更新完善应急处理方案；
岗位KPI考核指标：
营收、利润等盈利指标完成情况、第三方满意度、品质稳定性得分、信息化管控、人均效能管控、培训完成率。
任职资格：
1、年龄： 28-40岁
2、教育背景：大专以上学历，物业管理类专业优先。
3、经验职称：具有6年以上相关工作经验，3年以上物业行业项目管理工作经验，熟悉并了解物业行业的特点和运作流程。
4、技能技巧：
（1）受过企业管理、法律法规、心理学、客户关系、客户服务等方面的培训，有较强沟通协调能力；
（2）熟悉物业行业工作流程者、有高档住宅项目管理工作经验者优先。
5、个人素质：良好的计划和执行能力、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。