主要职责：
1. 项目全面管理
制定并执行物业项目的长期发展规划和年度工作计划，确保项目运营目标的达成。
监督物业设施的日常维护、保养及改造升级工作，提升物业品质。
协调解决项目内各类突发事件，确保项目安全稳定运行。
定期评估项目运营状况，提出改进建议并推动实施。
2. 财务与预算管理
编制物业项目年度预算，包括运营成本、维修基金、收入预测等，并监控预算执行情况。
管理物业费用收缴工作，确保资金回笼及时、准确。
分析财务数据，识别成本节约机会，优化资源配置。
定期进行财务审计，确保财务活动合规透明。
3. 团队建设与管理
组建并管理高效、专业的物业管理团队，包括客服、安保、保洁、工程等部门。
制定并执行员工培训计划，提升团队专业技能和服务水平。
激励员工士气，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力。
进行员工绩效考核，确保团队目标与个人目标一致。
4. 客户关系维护
建立并维护良好的业主关系，定期收集业主意见和建议，及时解决业主问题。
组织开展社区文化活动，增强业主归属感和满意度。
处理业主投诉，确保问题得到妥善处理，维护公司品牌形象。
5. 安全与风险管理
制定并执行物业安全管理制度，包括消防安全、治安防范等。
定期组织安全检查和演练，提高员工和业主的安全意识。
识别项目运营中的潜在风险，制定应对措施，降低风险影响。
6. 制度建立与执行
根据公司政策和行业规范，建立和完善物业管理制度和流程。
确保各项制度得到有效执行，提升管理效率和服务质量。
定期对制度进行审查和修订，以适应项目发展和外部环境变化。
7. 法律法规遵守
熟悉并遵守国家及地方关于物业管理、房地产、消防安全等方面的法律法规。
确保物业项目运营活动合法合规，避免法律风险。
定期组织法律培训，提升团队法律意识。
8. 公共关系管理
与政府相关部门、社区组织等建立良好关系，争取政策支持和资源倾斜。
参与或组织行业交流活动，提升公司在业内的知名度和影响力。
妥善处理媒体关系，积极应对舆情事件，维护公司形象。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理、房地产管理或相关专业优先。
2、5年以上物业管理相关工作经验，其中至少2年担任项目经理职务。
3、熟悉物业管理相关法律法规及行业标准。
4、具备出色的沟通协调能力、团队领导能力和问题解决能力。
5、熟练使用办公软件及物业管理相关系统。
6、持有物业管理师等相关职业资格证书者优先。