1、根据品牌主机厂下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2、了解市场动态，制定和更新服务策略；
3、客户开发与管理；
4、标准、流程的实施与控制；
5、管理并协调售后服务各部门工作；
6、负责本部门与其他部门的协调工作；
7、维护和拓展对外业务合作关系；
8、团队建设和人员培养；
9、向总经理汇报经营和管理工作。