岗位职责
1.整理完善学员信息档案，定期分析班级数据，为班级管理提供数据支持；
2.负责跟进各班级的常规课及公开课听评课，提醒教师公开课，定期发放满意度问卷，进行满意度回访；
3.把控并提醒班级续费节点，并准确核算每个学员的续费金额，积极配合教师为家长续费签单；
4.掌控所负责班级的课程进度及在班率情况，提醒教师、教务长及课时顾问及时插班补充学位，保证在班率；
5、熟练操作客服系统，保证学员状态正常，数据准确。
任职要求：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验的优先；
2.具备良好的理解能力、表达能力、沟通能力；
3.具有高度的责任感及良好的团队合作意识；