职位详情
客服专员
3千-6千
陕西优盈金融信息服务有限公司
南昌
1-3年
不限
12-12
工作地址

绿地·中央广场双子塔A1栋(西门)3607

职位描述
岗位职责:
1、客服负责线上接待客户咨询,解答客户疑问;
2、配合业务员工作完成与客户的交易。
3、客服通过对老用户进行服务和推荐,增加重复下单率;
4、售后跟踪:对客户订单的调货、发货、物流状态跟进;
5、客服要及时有效地为客户解决相关售后问题;
6、根据订单在规定时间内掉货、配货、出货;
7、对一些渠道客户电话沟通进行初步信息确认;

岗位要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识
2、 有较强的团队协作精神
3、熟练使用办公软件
4、有客服工作经验者优先
5、单休,做得好每月有奖金。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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