职位描述:
1.对公司产品现场提供技术服务,解决产品售后服务问题;
2.处理客户质量问题投诉,收集整理并反馈质量问题,协调公司内部和供应商资源及时解决,并按公司流程予以记录并定期形成产品服务报告;
3.对经销商进行驻场服务和技术培训和维修指导;
4.对于服务站的索赔清单进行审核,并形成意见进行传递,跟踪售后费用的支付;
5.根据市场需求提供配件技术支持及配件采购清单,协助配件发运等;
6.适应长期韩国驻点出差。
职位要求:
1.大专以上文凭,车辆、电气、汽车服务等相关专业;
2.熟悉车辆的构造及电器知识;
3. 具有2年以上汽车或客车售后服务经验者优先考虑;