汽车销售顾问的岗位职责相当广泛，涵盖了销售、客户服务、市场分析等多个方面。以下是一个详细的岗位职责列表：
1. 接待与咨询：
• 热情接待每一位到访展厅的客户，并认真听取他们的购车需求和疑虑。
• 耐心解答客户关于车型、性能、价格、购车流程等方面的问题。
2. 需求分析：
• 对客户进行需求分析，了解他们的购车预算、用途、偏好等关键信息。
• 根据客户需求，推荐合适的车型，并详细介绍车辆的性能、配置、优势等。
3. 产品介绍与演示：
• 向客户展示车辆的外观、内饰、配置等，并邀请客户进行试乘试驾。
4. 销售洽谈与成交：
• 与客户进行价格谈判，提供合理的报价和购车方案。
• 协助客户办理购车手续，如签订购车合同、支付定金等。
• 确保销售流程的合规性和客户满意度。
5. 客户关系管理：
• 建立客户档案，记录客户的基本信息和购车历程。
• 定期回访客户，了解他们的用车情况，提供必要的售后服务和支持。
• 提高客户满意度和忠诚度，促进口碑传播和再销售。
6. 市场调研与竞争分析：
• 关注市场动态和竞争对手的情况，收集和分析相关信息。
• 参与市场活动的策划和执行，提升品牌知名度和市场份额。
7. 销售目标与业绩：
• 制定个人销售目标，并努力达成或超越。
• 定期向销售经理汇报销售进展和业绩情况。
8. 其他职责：
• 遵守公司的规章制度和业务流程。
• 参与销售培训和自我提升，提高专业素养和销售技巧。
• 协助展厅的日常管理和维护，如展车清洁、摆放等。
总之，汽车销售顾问是连接客户与汽车品牌的桥梁，他们的专业服务和良好态度对于提升客户满意度和品牌忠诚度至关重要。