淘宝客服
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；

3、网店销售数据和资料整理。

4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。


二、任职要求：

1、从事或接触过电商平台相关客服工作；

2、打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询问题，工作主动热情，仔细耐心思维灵活，沟通能力强，有较好的应变能力，熟悉淘宝等国内平台的买卖操作流程：

3、能即时回复，为客人提供售前、售中、售后服务，熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单成交等相关流程。