岗位职责：
1. 负责与客户沟通软件售前售后技术支持等，了解客户需求，提供专业的解决方案，推动客户成功，确保客户满意度。
2. 跟踪和管理客户项目，协调内部资源，确保项目按计划进行并顺利实施和交付，达到预期效果。
3. 持续跟踪并收集客户反馈，及时与相关部门沟通并响应客户，持续优化并改进产品和服务。
4. 负责与客户建立长期合作关系，提高客户忠诚度。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，计算机、软件工程或相关理科专业背景。
2. 熟悉人工智能、药物研发等相关领域，具备一定的行业知识。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够快速建立和维护客户关系。
4. 具备较强的解决问题的能力，能够独立分析和解决问题。
5. 具备较强的团队协作能力，能够与其他部门有效沟通和协作。