岗位工作内容:
1、全面统筹、主持小区各项工作的顺利开展;
2、根据公司的经营发展计划、战略,确定本小区的年经营计划、月/周/日工作计划目标,定期报送各项报表,并跟进落实及实施;
3、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、作业流程、作业表格、公约、守则及设备、消防等管理规定并监督落实;
4、巡查工程、客服等部门工作情况,组织有效的运行和技术管理;
5、督导考核小区内的安保、清洁卫生、环境绿化,确保小区服务环境;
6、协调所在区域的社会人脉资源,如消防、供电、通讯、供水、电梯、街办、派出所、城管等相关单位的关系;
7、熟悉和掌握住户或商户的全面情况,建立健全住户或商户档案,定期征询住户意见,负责小区住户满意度调查,搞好小区物业管理;
8、熟悉小区各项收费标准及计算方法,积极配合财务部做好住户的各项费用收缴;
9、监督下属接待住户来访及投诉,协调解决相关问题;
10、熟悉小区建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
11、督导下属积极策划和开展社区文化活动,提升业主满意度;
12、上级交代的其他工作事项。
任职要求: 1. 具备物业管理相关专业背景; 2. 5年以上相关工作经验,熟悉物业管理流程及人员管理; 3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识; 4. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧; 5. 具有较高的责任心和敬业精神,具备较强的工作执行能力。
职位福利:包吃、包住