l 岗位职责：

1、 负责公司所售二次产品，监控系统产品等的现场调试和维护工作，保证产品的正常运行；

2、 负责电话指导，解决现场用户反馈的产品问题，并及时反馈产品三包质量问题；

3、 负责总结产品售后服务经验，并定期协助主管完成售后服务经验汇总手册的编写；

4、 负责现场的用户培训和用户签字确认，保证用户能熟练使用公司产品，减少不必要的现场服务量；

5、 负责编写售后服务出差总结，及时备份上传项目相关的产品资料，后台系统数据等必要的资料；

6、负责所调项目运行新闻报道的编写，主动宣传服务文化，规范个人服务行为，树立良好服务形象；

l 任职要求：

1、 要求电气及自动化、电力系统自动化、电力系统继电保护等相关专业，专科（四大电专）及本科以上学历；

2、 年龄在30以下，2年以上相关售后服务、工程设计相关工作经验；

3、 熟悉继电保护知识，了解变电站、配电室的系统构造及通讯网络架构等；熟悉计算机通信相关知识，熟悉IEC61850等电力系统常用通信规约；

4、 具有良好的人际交往能力、沟通能力、发现与解决问题的能力；

5、 工作认真负责，积极主动，具备吃苦耐劳的品质。