一、工作内容：
1.耐心、详细通过在线形式解答各大电商平台、学而思图书店铺的售前咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复；
2.最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程提交相关渠道或组长处理，并跟踪进程直至结束。
二、应聘要求：
1、年龄在18-28岁之间；
2、学历在大专及以上，具备客服相关经验可放宽至中专；
3、应聘人员最少可以在职4周及以上；
4、熟练使用办公软件，打字速度最少40个字/分钟。
三、班次：
上五休二/上六休一、接受早晚轮班
白班：8:00-17:00/9：00-18:00，
夜班：15:00-24:00（30元车补/次）
四、工作地点：
镇江市京口区双子楼B座13层
职位福利：包吃、包住、弹性工作、每年多次调薪、员工食堂、多次晋升机会、转岗/轮岗机会
职位亮点：可接受短期，实习生，无销售性质