岗位职责：

1. 负责接听和翻译指定平台上的服务热线电话，解答客户咨询，并处理相关事宜；

2. 可对客户的要求进行归纳总结，完成客户需求；

3. 处理笔译文件，包括翻译、审校、质检等任务；

4. 执行上级交给的其他任务。

任职要求：

1. 具备一定的日语听说读写能力，听力口语能力优秀，可以使用日语流利沟通、进行中日双语翻译；

2. 具备出色的沟通能力和客户服务意识，对帮助和支持他人充满热情；

3. 学习能力强，有较强的团队合作意识；

4. 有电话客服经验、交传经验者优先；

5. 有日本生活经验者优先；

6. 持有日语N1/N2、CATTI口译等日语相关证书者优先；

7. 能够适应轮班工作/能够适应长时间夜班工作。