岗位要求:
1、3年以上自建电商(非入驻淘宝、京东开店)平台运营经验,大专及以上学历;
2、3年以上ToB平台活动运营经验;
3、3年以上电商平台用户运营经验;
4、具备优秀的逻辑思维能力,通过数据分析发现问题;
5、熟练掌握excel等办公软件。
岗位职责:
1.策略规划:负责制定并实施市场运营策略,包括但不限于用户增长、市场推广、品牌建设、产品优化等,确保平台的长期发展和目标达到客户群体,提升品牌知名度和市场份额。
2.活动策划:设计并执行各类线上线下活动,提升用户活跃度和留存率,增加用户粘性,同时促进产品销售或服务推广。包括促销活动、品牌推广、公关事件等,以吸引新客户和维护现有客户关系。
3.数据分析:监控和分析平台运营数据,包括用户行为、流量来源、转化率等关键指标,定期报告分析结果,为决策提供依据。分析市场趋势、竞争对手动态以及客户行为数据,并优化运营策略。
4.跨部门协作:与货品、技术、市场、客服等部门紧密合作,确保运营计划的顺利执行,解决运营过程中出现的各种问题。
5.竞品分析:关注竞争对手的动态,了解行业趋势,调整运营策略以保持竞争优势。
6.用户体验优化:持续收集用户反馈,优化产品和服务,提升用户体验,增强用户满意度。
7.预算管理:合理规划和控制运营预算,确保资源的有效利用,提高投入产出比。
8.风险控制:识别和评估运营过程中的潜在风险,制定相应的预防和应对措施
9.内容创作:监督和指导团队创建吸引人的内容,包括社交媒体帖子、公众号文章、视频等,以提高用户参与度和品牌影响力。
10.创新探索:持续关注行业动态和技术发展,探索新的运营模式和工具,以保持竞争优势。
11. 报告与反馈:定期向管理层汇报运营成果,分析效果,提出改进建议。