【主要职责】
通过在线打字及热线的形式对客户进行咨询解答以及业务讲解。
70%打字+30%热线
【职位要求】
1、大专及以上学历，年龄20-35周岁；有客服经验优先考虑，
2、具体的较强的文字理解沟通能力，熟练操作电脑，工作作风严谨、具有团队合作能力；
3、熟悉操作系统及Office办公软件；
4、电脑键盘打字速度40字/分以上。
【工作时间】
工作时间范围：09:00am-22:00pm；（早班：09-18点，晚班：13-22点）
每日工作8小时，排班制
月休8天，周内周末皆可休
【薪资待遇】
试用期工资（前2个月）：保底薪资4000，综合薪资4500-5500；
试用期工资（第3个月）：保底薪资4000，综合薪资5000-6500；
转正后薪资4000-10000元/月，绩效根据回复处理量，上不封顶
晚班交通补助：30元/次。
【福利待遇】
1、社保：根据国家规定，为员工购买五险；
2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；
3、休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；
4、 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
5、晋升机会：完善的职业发展通道，每两个月至少1次的时段晋升机会，每年至少2次储备干部晋升机会；
6、 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
7、 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活；
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—实习讲师—专职讲师—培训主管