岗位职责：
1、天猫、京东和拼多多平台店铺线上售前问题解答；
2、接单需积极促成交易，提高转化率，能够熟悉商品后推荐关联宝贝，提高客单价；
3、熟悉商品后对商品的介绍要详细到位，熟悉各类店铺和商品促销活动；
4、能够简单处理售后相关问题，如物流查件等各个环节为买家做好服务工作；
5、能够服从领导工作安排。
技能要求：
1、统招大专及以上学历优先；
2、需接受早中晚轮班制度，白班：8:00-17:00；中班：13:00-22:00；晚班：16:00-24:00，月休6天。节假日轮休；
3、打字速度50字以上/min;
4、有淘宝客服经验者优先考虑；
5、工作态度端正，服务意识强；
底薪3000+住房补贴700+提成，综合工资6-8K，有额外的餐补
晋升空间： 客服——小组长——主管