主要职责：

1. 制定运营策略：负责根据公司整体战略，制定并执行具体的运营计划，确保目标的实现；
2. 团队管理：负责团队的日常管理和人员培训，提升团队整体执行力和工作效率；
3. 业务流程优化：对现有业务流程进行分析和优化，提高处理效率和B端/C端客户满意度；
4. 服务商管理：负责服务商的周期管理，定期培训考核，提高服务能力。
5. 协助完成领导安排的其他工作