工作内容：
1、对车队进行定期回访，总结分析车队产生的安全、服务等问题，制定解决方案及计划，提高客户满意度；
2、根据年度车队培训计划及车队实际运行情况，制定月车队培训计划。对车队进行车队培训，对培训的结果进行跟踪总结；
3、对车队所辖车辆的交通违法进行跟踪，对重点隐患驾驶员进行重点约谈、教育；
4、对车队发生的责任事故跟踪处理，与客户进行沟通协调解决；
5、定期监督车队长对车辆进行安全检查，禁止有安全隐患的车上路行驶；
6、解决客户因服务问题的投诉，并进行跟踪解决；
7、对驾驶员进行管理、协调，根据岗位情况向运营经理提交招聘需求；
8、车队驾驶员的考勤管理、统计及汇报；
9、对车队驾驶员进行人文关怀，关注员工身体健康、工作强度等问题，并做好相应的沟通、协调、照顾等工作；
10、对通过培训的驾驶员进行接收培训及交接上岗工作；
11、完成领导安排的其他临时性工作。

任职资格：
1、有驾驶员工作密集型行业工作经验，相似管理岗位5-10年以上工作经验；
2、熟悉驾驶员工作流程和管理特点，有相应的车队管理经验；
3、细致耐心，协调、组织能力强；
4、熟悉商务礼仪、社交礼仪等模块。