职位描述
上班时间:

上午:08:30-11:30 下午:14:00-17:30

职位部门:售后部

岗位职责:
(一)续期收费服务，包括相关续期缴费提醒，协助客户办理银行转账等;
(二)保全、理赔服务，包括协助客户完善或变更基本信息，办理日常保全及出险理赔等;
(三)保单检视服务，为客户提供《家庭保障分析表》等工具，协助客户发现和分析保险需求，向客户提出完善风险保障的建议;
(四)保险相关咨询解答服务，讲解条款，介绍保全业务流程等;
(五)协助客户安装、讲解中国人寿寿险APP等E化服务;
(六)生日问候服务;