1.精通IP路由交换技术、熟悉各类网络产品（交换机、路由器、防火墙、VPN等）；
2.了解网络架构设计、搭建和调试，能够排除常见网络故障，对上网行为管理、防火墙等网络设备有一定了解，能够根据技术文档完成配置。
3.完成网络设备的安装，其中包括路由器和交换机的安装和调试；
4.掌握windows常规系统的安装使用，以及Office等常规办公软件的使用；
5.为客户解决常见的电脑软硬件故障,办公设备的安装/调试；
6.负责会议室、多媒体教室设备的测试维护、故障处理；
7.熟悉多媒体设备常见硬件设备的特性及用途，例如：投影机、显示屏、话筒、功放、音箱、调音台等、教学中控设备等；
8.熟悉服务器windows/Linux系统，可更换安装服务器配件。