1.掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务；
2.详细记录客户相关信息；
3.处理客户相关的一般投诉；
4.对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；
任职要求：
1.本科及以上学历，电脑操作熟练，打字速度较快
2.具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力
3.有客服工作经验者优先考虑
4.能吃苦，有上进心，有耐心