1、负责统筹开展服务中心客户关系及各项工作；

2、负责社区文化活动制定、策划、组织、总结工作；

3、能够独立处理业主投诉、回访、各种突发事件、应急事件等，并跟踪处理情况，提升业主满意度；

4、负责物业费催缴工作，对于长期欠费、恶意欠费的进行跟进处理。

5、做好项目外联工作，完成领导交办的其他工作任务。