1）负责客户报事、报修登记，派单，回访工作；
2）负责物业费等各项费用的收缴工作，做到账目清晰，有据可查，负责财务数据的思源录入、整理及相关数据的提供；负责财务票据、保险柜钥匙等相关财物的管理；
3）对于新入住的业主办理交房手续，做到资料填写完整并进行归档；
4）对于业主办理装修手续，做到装修注意事项提示，装修申请资料齐全，按要求审批，装修完工后装修竣工验收的办理，装修押退款手续办理；装修资料的整理归档工作；
5）为业户办理停车卡、车卡充值、水卡充值、门禁卡发放、授权与管理；
6）按体系要求，做好业户资料及各项档案资料的更新、归档、管理工作；
7）负责各类钥匙的分类管理