岗位职责：

1、售前阶段，辅助商务解答客户技术问题，介绍对接流程；

2、负责技术支持，与客户方技术人员沟通，推动实施部署工作；

3、负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理，指导客户的对接工作；

4、产品上线后，负责对客户信息实时跟踪，及时发现问题并跟进解决；

5、负责重点客户主动管理，收集客户需求和反馈，推动产品优化以提升客户体验，增强客户粘性。

任职要求：

1、统招本科，计算机相关专业；

2、了解java技术以及json相关知识；

3、掌握一定的网络知识，有一定的网络故障判断能力；

4、逻辑思维清晰，具有良好的文字及语言表达能力，优秀的团队合作精神；

5、有良好的沟通能力和客户服务意识，有很强的工作主动性和责任心。