（1）对整个项目的现场整体指挥、调配，对运营质量负责，及时处理各类突发事件，并根据突发事件的情况进行分析汇报。
（2）定期做好与采购人及公司之间的上传下达工作，及时处理、解决投诉问题并向采购人提供反馈。
（3）定期做好各类台账，满足机关运营各项管理需求，如：垃圾分类台账、节水型机关台账、人员考勤表、人事信息管理台账、培训台账、应急处理处置台账、投诉处理反馈台账、卫生、安保检查台账等。
（4）合理用工，规范员工管理，定期进行员工现场培训，负责员工绩效考核工作，并进行汇报。
（5）对本项目的服务情况及时掌握，配合采购人的各项检查工作，确保工作无疏漏。
（6）定期做好项目总结及计划工作，报备采购人。