职位详情
物业品质运营主管
4千-5千
河南吉瑞物业服务有限公司
郑州
1-3年
大专
12-25
工作地址

绿博.半岛附近伟业巴黎印象

职位描述
岗位职责:

品质保障管理
1、推动公司质量目标和方针的实现,组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作。
2、组织实施公司月度及年度品质检查工作,并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行。
3、组织各专业服务标准的修订和制定。
4、推动各专业新技术、新工艺和新设备(工具)的研发和应用,以提高工作效率和客户满意度。
5、协同财务部进行合格分供方评审,组织公司委外服务项目招投标。
跨部门管理
1、协调与区域/项目的业务关系,以确保与区域/项目的有效合作,共同实现公司目标。
团队建设与标准传递
1、对区域项目团队进行专业支撑,标准传递。
2、搭建各专业分享平台。
3、对团队成员进行业务辅导及资源支撑。
公司满意度保温、提升
1、满意度调查、数据分析、整改计划落实追踪。
2、日常业主心声了解,业主深度访谈。
3、关注投诉,了解业主需求。


任职资格:

1、统招大专及以上学历,本科最好。
2、客服、工程、绿化、秩序维护某一专业技能专家,能指导他人。
3、善于总结经验,并形成知识沉淀,能推广落地,会运用。
4、树立高的品质标准,并能影响他人建立高的品质标准。
5、心态开放、有外部视角,创新能力强。

职位福利:交通补助、餐补、通讯补助、包住、采暖补贴、高温补贴、节日福利、带团队

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