岗位职责:

1、负责私域生态（APP、企微群、整体的内容规划和产出，负责将公司各渠道用户转化到企业微信，搭建、运营用户社群，建立社群服务体系与分层；
2、负责私域流量的运营，策划并实施各类互动，对用户增长、留存促活、转化购买等指标负责；
3、分析用户数据，根据不同用户属性和标签打造不同社群的“IP”价值，制定个性化、精细化的运营方案，提升用户价值；
4、负责搭建用户成长体系（成长+积分+权益体系）；
5、负责用户活动策划及开展（线上+线下活动）；
6、衔接客户咨询、抱怨、投诉等相关客户服务工作；
7、管理客户私域运营预算及核销工作。

1、本科及以上学历， 35周岁以内，汽车工程、汽车营销类相关专业优先；
2、具有乘用车新能源相关领域用户运营/用户生态经验5年以上；
3、熟知客户运营、APP运营、微信群运营相关理论；
4、对自主事业有较高认同感，有进取心和创业精神，具备极强的资源整合能力；
5、具备较强的问题分析与解决能力，责任心强，具备较强的抗压能力；
6、用户导向，具备客户关系意识，善于学习。
7、熟练制作PPT、精通Excel、熟悉Word，能够满足工作岗位需求。