雇主

: 旅行和旅游行业公司

性质

: 跨国公司

客户所在地 : 中国或说中文的国家

工作地点

: 吉隆坡(靠近轻轨站) /槟城（公司附近）

职责:

• 为客户提供友好和高效的服务

• 专业回应来电，包括紧急情况

• 作为第一联络点处理和解决客户投诉

• 适当地识别和将问题提交至上级处理

• 撰写周到准确的邮件或定制预设回复

• 利用现有资源研究信息并解决问题

• 在用户之间进行仲裁

• 主动并独立地工作以达到目标

要求:

• 轮班工作，每周 40 小时。班次可能包括晚上或清晨，周末和公共假期轮班

• 具备良好的沟通和人际交往能力

• 能够承受压力并在逆境中快速适应

• 具备技术能力，并能够快速掌握新技术

• 必须能够用普通话沟通

• 本科及以上学历

• 能够理解英语

福利:

• 月薪从 3400 令吉到 5000 令吉不等，经验丰富的候选人可获得更高薪资

• 600 令吉 KPI 奖励

• 年假

• 医疗保险

• 跨国公司工作环境

• 入职培训

• 工作签证

• 从家乡到吉隆坡的单程机票

• 到达后前 30 天的住宿和机场到住处的交通