岗位职责：
1、做好产品的售后服务工作，热情接待客户的来访与投诉，认真听取用户的各种意见，并及时反馈到公司，以便更好地改进产品与工作。
2、掌握用户的基本状况与业务情况，并作出正确的选择，确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求。
3、定期组织所属团队开展有针对性的培训工作，提升整体团队的职业素养。
4、负责客户的现场安装调试和问题处理。对安装调试人员的日常考核和调配，同时负责跟踪安装调试进度，并每周、月统计报表。
5、组织对业务合同及时准确高效的评审。
6、规范本部门工作流程。
7、对合同佣金和特殊付款方式进行评审管理。
8、对评审通过合同进行存档管理。
9、对合同变更信息的及时通达管理。
10、公司产成品的管理、储存与物流费用控制。
11、对客户档案及售后服务等相关信息收集成档案，并根据情况定期更新。
12、公司对外零部件发货和返货，费用结算的管理。
13、部门月度例会管理。
任职资格：
1、本科及以上学历，机械或电气专业，5年以上售后服务管理工作经验。
2、对产品故障有较强的分析判断能力，能独立处理疑难杂症及售后体系建设。
3、了解售后服务管理流程。
4、有一定的外联与公关能力及解决突发事件的能力。
福利待遇：
公司将提供广阔的发展空间，为员工提供免费工作餐、福利体检及节假日福利等。冬季16点30下班，市内及苏家屯区有通勤车。