岗位职责：

1、详细了解客人出行需求，编制行程线路，准确核算报价，预定地接资源、跟进客人出行等具体工作。

2、准确、及时、认真、热情地回复客人咨询，提出合理及专业化建议。与客人建立良好的信任关系，为客人安排合适的行程线路。

3、严格按照公司规定流程在系统中完成订单操作，实时跟踪订单状态。

4、协调配合公司相关部门，及时解决突发问题，确保客人顺利出发及返程。

5、负责订单的收尾工作，记录客人反馈信息，优化流程，提升服务质量。

任职要求

1、大专以上学历，有较强意愿成为一名出色的旅行顾问

2、有强烈的责任心和团队合作精神，做事细心，有条理、能承受压力，适应快节奏的工作

3、爱岗敬业，具有较强的客户服务意识及吃苦耐劳的精神

4、具有良好的的沟通能力、逻辑思维能力

5、能承受一定的工作压力，可以适应旅游旺季自然加班。