岗位职责：
1、首先由售前客服负责网店前期接待，针对需要报价或定制产品的客户转给销售
人员，销售人员负责详细了解客户需求，推荐合适产品、报价，货期跟近及后
续的长期服务和维护；
2、解决顾客的投诉及不满，店铺中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信
誉；
3、配合运营对店铺相关营销活动的策划及操作。
岗位要求：
1、熟悉阿里巴巴、淘宝或京东等店铺交易操作流程，三年以上相关工作经验；
2、大专学历，电子商务相关专业，有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
4、工作态度积极主动，乐于挑战自我。
薪资待遇：基本工资+绩效工资+提成+补贴