一、 核心岗位职责
1. 销售团队管理
负责电话销售团队的组建、招聘、培训及日常管理，明确团队成员岗位职责与绩效目标，制定标准化的电话销售话术与流程并监督执行。
定期组织团队例会、技能培训和经验分享会，提升团队成员的沟通技巧、产品认知和客户开发能力。
2. 销售目标制定与达成
根据公司整体销售战略，制定团队月度、季度、年度电话销售目标，并拆解到个人，跟踪目标完成进度，及时调整销售策略确保业绩达成。
监控团队销售数据（通话时长、接通率、意向客户数、成单率等），针对未达标人员进行一对一辅导。
3. 客户资源管理与跟进
统筹客户资源分配，监督团队成员对客户信息的录入、更新与维护，建立完善的客户档案库，避免客户资源流失。
协助团队成员跟进高价值意向客户，处理客户异议，推动大单成交，解决团队在客户跟进中遇到的核心问题。
4. 销售数据分析与优化
定期分析团队销售数据和客户转化数据，总结销售规律，找出运营短板，制定针对性的优化方案，提升团队整体转化率和人均产能。
向公司管理层提交销售数据报告和团队工作汇报，为公司销售策略调整提供数据支持。
5. 团队激励与文化建设
制定合理的团队激励机制，通过绩效考核、奖惩制度调动成员积极性，营造积极竞争、协作互助的团队氛围。
关注团队成员的工作状态和心理状态，及时进行沟通疏导，降低团队流失率。
二、 任职要求
1. 学历与专业
大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验
- 具备 2年以上电话销售工作经验，且拥有1年以上销售团队管理经验，有成功带领团队完成销售目标的案例。
- 熟悉电话销售全流程，了解行业客户特点和销售痛点，具备丰富的客户开发和异议处理经验。
3. 专业技能
- 具备优秀的沟通表达能力和谈判技巧，能够有效指导团队成员提升销售技能。
- 熟练使用CRM客户管理系统和办公软件（Excel、PPT等），具备较强的数据分析能力。
- 掌握团队管理方法和激励技巧，能够快速搭建和培养销售团队。
4. 综合能力
- 具备强烈的目标导向意识和执行力，能够承受销售行业的高压工作节奏。
- 拥有良好的统筹协调能力，能高效对接公司其他部门，保障销售工作顺畅开展。
- 具备敏锐的市场洞察力，能及时捕捉行业竞品动态和客户需求变化。