- 1.负责公司海外客户的产品使用技术支持（在线聊天工具、远程指导和视频通话等方式）；
2.收集客户反馈意见，协助整理市场需求，反馈给R&D和销售部门，为公司现有产品的优化和新产品的研发提供参考；
3.学习熟悉公司产品，具有产品宣讲能力，负责给公司业务及客户进行产品知识培训；
4.负责常见FAQ、技术资料、产品使用指导视频制作及整理；
5.按时、按质、按量完成上司交给的其他相关工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，英语CET- 4，具有熟练的英文撰写及良好的英文沟通能力；
2.一年以上客服经验，了解客服业务框架，熟悉客服服务系统流程和逻辑；
3.性格外向、思维敏捷，具有较强的沟通、推动、协调能力和语言表达能力；
4.学习能力强，善于团队合作，有很强的抗压能力；
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、餐补、房补、带薪年假、节日福利