岗位职责：
1.负责公司海外客户的产品使用技术支持（在线聊天工具、远程指导等方式）；
2.收集客户反馈意见，协助整理市场需求，反馈给R&D和销售部门，为公司现有产品的优化和新产品的研发提供参考；
3.学习熟悉公司产品，具有产品宣讲能力，负责给公司业务及客户进行产品知识培训；
4.负责常见FAQ、技术资料、产品使用指导视频制作及整理；
5.按时、按质、按量完成上司交给的其他相关工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，英语CET- 4，优秀应届生也可，具有熟练的英文邮件沟通能力；
2.性格外向、思维敏捷，具有较强的沟通、推动、协调能力和语言表达能力；
3.学习能力强，善于团队合作，有很强的抗压能力；
【福利】
1. 上班时间：单/双周轮流休息工作制，上午9：00-12：30；下午14：00-18：30
2. 健康生活保障：入职购买五险一金；
3. 办公环境：拥有整层办公区域，办公环境宽敞整洁，公司有微波炉和冰箱，可自带午饭；
4. 晋升通道：专员→主管→经理→总监；
5. 年假：带薪年假；
6. 公司活动：不定期下午茶活动、外出团建活动；
7. 公司氛围：年轻团队，同事关系相处融洽，工作氛围良好；
8. 节日福利：传统节假日发放员工节日礼包。