一、工作职责：

1、负责对4S店售后服务部整体业务的运营及管理；

2、根据厂家及集团要求对售后任务进行年度、季度及月度分解，并监督团队努力达成；

3、监督团队达到厂家满意度、质量等各项检核要求；

4、沟通协调理赔部与保险公司的关系及发生的问题；

5、售后部理赔管理及外部沟通协调、市场开拓；

6、车间6S监督与管理；

7、监督与协调配件供应与管理工作；

8、定期调研汽配市场信息，汇总配件工作外采报表和外采制度执行情况。

二、任职要求：

1、汽车技术专业，大专以上学历；

2、5年以上4S店售后服务管理工作经验；

3、熟悉各板块管理业务工作，了解行业动态。