（1）负责用户中心运营过程监管与治理；
（2）不定时刷新异常用户中心闭环整改结果，并输出单店报告；
（3）每月发起异常用户中心评估、整改情况、闭环结果的信息汇报与同步；
（4）负责异常用户中心走访、约谈纪要等相关数据处理工作；
（5）按要求发布警示通报、通知邮件等工作；
（6）联动省区对辖区内用户中心每日汇报整改进度，整理并发布的相关处理意见；
（7）负责将公司各类政策及管理措施传达至用户中心投资人、总经理。

（1）统招本科及以上学历，7年以上工作经验，3年以上汽车主机厂渠道管理经验；
（2）具备项目管理、组织推进工作经验，熟悉行业营销治理相关流程、掌握管理体系评价标准及方法论；
（3）具备较强的组织协调能力、沟通能力、抗压能力、计划与执行力；
（4）熟练使用办公软件及分析工具以独立完成方案及分析；
（5）认同公司企业文化者优先。