一个适合长期发展,做得越久经验越深薪资越高的岗位!!
【工作地点】
广州市海珠区建基路71号
附近地铁站:晓港 A出口(出站后步行或骑行1.4公里)
【工作时间】
08:30-18:00,中间休息1.5小时,加班结算加班费
每月轮休7-9天,非固定周末、节假日休息
【岗位要求】:
1、持大专或以上毕业证(欢迎有意向长期发展的24届毕业生)
2、最低要求:可以无障碍听懂粤语
3、电脑中文打字35字/分钟
4、良好的理解能力和沟通表达能力,处理问题的思路清晰;有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先。
【工作职责】:
负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕
【薪资福利】:
均薪:4000-8000. 上不封顶,工单提成多劳多得
(前期会有低薪业务熟悉期,具体详聊)
【其他福利】:
1、购买广州五险一金;
2、公司配员工食堂、配备微波炉;
3、工会活动、生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等;
4、国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费;
5、晋升发展:
①专业型:投诉处理专员→专业岗位:质检员、培训师、业务专家;
②管理型:投诉处理专员→管理岗位:班长、主管