职责描述:
1.参照公司流程,使用合适的工具协助当地业务团队,为海外合作伙伴提供一线业务支持。 2.适应公司战略调整,保持业务知识更新。
3.通过电话、邮件或在线聊天等方式帮助解决合作伙伴在Trip系统日常运营中的需求(必要时可直接联系客户)。
4.向合作酒店推广Trip酒店管理系统。
5.协调其他部门,提高商户(酒店)整体满意度。
6.完成上级交办的临时任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,能处理日常法语/德语/意大利语/西班牙语/土耳其语/阿拉伯语+英语交流。
2.优秀的服务意识和敬业精神,学习能力强,心态积极,抗压能力强,团队合作能力强,能适应轮班制。
3.有星级酒店、航空售票柜台、呼叫中心相关工作经验者优先。
4.工作时间:09:00-18:00(小语种当地时间) 每周工作五天,休息两天,休息日不得为周末,法定假期轮班
薪酬:
1.外籍:基本工资10400+绩效奖金0-3k+轮班津贴(23点下班50/天,24点往后下班100/天)如有其他语种有额外的补贴
2.中国籍:基本工资4500/5500+英语津贴2000/3200/4500+小语种津贴3200/4500+绩效0-3k+轮班津贴(23点下班50/天,24点往后下班100/天)
其他福利:
五险一金/商险
入职满一年有5天年假