一、岗位描述：
在顾客服务主管及服务台领班的领导下开展工作，为万象城的消费者及租户提供高质量的服务，主要工作地点为各楼层服务台。
二、岗位职责:
1、负责区域的顾客、租户的服务工作，根据顾客、租户的特殊要求、有针对性的做好服务；
2、上班前检查所在服务台的耗材、宣传材料的储备情况，检查并整理宣传导购架；
3、接听电话、做好咨询服务工作；
4、 收集整理顾客及租户意见和建议，及时进行反馈。