岗位职责：
1.熟悉产品知识，推荐并引导客户购买；
2.熟练掌握千牛等客服聊天工具，熟悉相关前后台流程操作；
3.快速准确理解客户需求，为客户提供准确报价；保证客户满意度，维护店铺信誉；
4.学习客服交流技巧，熟练掌握商品特性和沟通技巧；
5.主动积极跟单催单，提高转化率；
6.有协作能力，愿意配合其他部门工作；
岗位要求：
1.有机械加工相关经验者优先；
2.熟练操作计算机及聊天工具，打字速度50字/分钟以上；
3.具有良好的客服服务意识、销售意识和沟通能力。