一、海外客户拓展
1. 负责海外市场信息收集与分析，包括市场规模、需求趋势、竞争态势、政策法规等，为公司业务拓展提供决策依据。
2. 制定并执行客户开发计划，通过参加展会、线上平台推广、商务拜访等多种途径，积极寻找潜在客户，建立客户联系名录并定期更新维护。
3. 与海外客户进行商务洽谈，介绍公司产品与服务优势，了解客户需求与期望，促成合作意向并签订贸易合同。
二、贸易业务执行与订单管理
1. 根据客户订单，协调公司内部采购、质检等部门，确保产品按时、按质、按量交付。
2. 处理国际贸易相关手续，包括报关、报检、订舱、运输保险安排等，保证货物顺利出口至海外客户指定地点。
3. 跟进订单执行过程，及时向客户反馈订单进度，处理订单变更、延误等突发情况，确保客户满意度。
三、回款管理与风险控制
1. 按照合同约定，定期向海外客户催收货款，核对账目信息，确保回款及时、准确到账。
2. 评估客户信用状况，建立客户信用档案，对潜在风险客户提前制定应对策略，防范坏账风险。
四、售后与关系维护
1. 处理海外客户售后问题，协调解决产品质量投诉、退换货等事宜，将处理结果及时反馈客户。
2. 定期回访海外客户，收集客户意见与建议，组织开展客户关怀活动，增强客户粘性与忠诚度，促进长期合作。