主要职责：
1.客户支持：处理客户关于产品质量的投诉，与客户服务团队协作，确保快速响应并解决客户问题。
2.质量反馈：收集来自市场的质量信息和客户反馈，分析问题的根本原因，并与内部团队合作制定纠正措施。
3.现场调查：必要时前往客户现场或市场进行调查，了解产品质量状况及用户使用情况。
4.质量改进：基于市场数据和客户反馈，向产品研发和生产部门提出改进建议，促进产品持续改进。
5.培训和支持：为销售和服务团队提供必要的产品知识和技术培训，提高团队的服务水平。
6.报告编制：定期汇总市场质量问题，编写质量报告，并向管理层汇报。
要求：
1.教育背景：工程学、机械工程、工业工程或相关领域本科及以上学历。
2.工作经验：至少3年在汽车行业或相关领域的质量保证工作经验，有市场质量或客户服务经验者优先。
3.技能要求：熟悉ISO/IATF质量管理体系标准；具备良好的数据分析能力和问题解决技巧；优秀的沟通能力和客户服务意识。
4.其他要求：适应能力强，能够在多任务环境中高效工作；愿意出差