运营管理：：1、负责商场日常运营管理，包括经营环境、经营秩序、销售数据的汇总分析，指导楼层管理人员开展日常工作；

2、负责商场楼层各类突发事件的应急处理。

收费管理：1、统筹商户各项费用的催缴，对于异常缴费商户制定催缴策略，保证租费指标的完成；

2、负责商场商户水、电、空调、物业等各类费用的催缴。

商户管理：1、负责商铺日常经营数据的收集、分析与上报，对预警商户制定针对有效的帮扶政策并实施。

2、 负责商户商品品质、商品陈列、食品安全、环境卫生、消防安全等监督管理；

3、负责现场商户证照、经营按照国家有关政策标准执行；

4、做好商户进场、装修、调整、退场工作。

合同管理：1、建立与商户相关的各类台账，包括商户证照、合同信息、商户经营信息等；

2、负责商铺、仓库租赁合同的新签、续签及合同档案管理，台账更新，保证合同档案的准确性和及时性。

客户服务：1、商户及客户服务标准和工作流程的制定和修改；

2、重大商户或顾客投诉的处理，及改进措施的制定实施。

任职要求：1、统招大专及以上学历；

2.同类型商业公司3年以上工作经验，1年以上同岗位工作经验；

3.熟悉商业管理基础知识及最新政策、法律法规；

4.具有较强的商户谈判能力和组织协调、管理能力，抗压能力强。

5.保密意识强，有良好的沟通技巧，具有较强的商户谈判能力和组织协调、管理能力善于与各种性格的人交往，年龄35岁以下。